Services financiers, e-commerce, billetterie digitale, des fonctionnalités adaptées aux spécificités locales… La nouvelle application s’impose sur le marché par sa diversification et vise près de 45 millions d’utilisateurs sur le continent à l’horizon 2025.
Dans un environnement dominé par le numérique, le groupe Orange renforce son offre de services digitaux pour s’arroger davantage des parts de marché en Afrique et au Moyen orient. L’opérateur vient de créer une super-app dénommée Max it. Elle se présente comme un tout en un, car intègre les précédentes applications du groupe, notamment My Orange et Orange Money.
C’est un portail qui offre une diversité de services. Notamment les services de télécommunications habituels pour gérer le mobile ou le fixe mais aussi des services financiers tels qu’ Orange money. Ce qui permet à l’utilisateur d’effectuer à la fois des transferts d’argent au niveau local et international, de paiements marchands, de virements bancaires, de crédit et d’épargne. L’application comporte également un univers de e-commerce proposant des contenus digitaux tels que les jeux en ligne, de la musique, de télévision… A cela s’ajoute un service de billetterie permettant aux clients d’acheter des tickets de concert ou de transport entre autres. Orange money a été intégré comme base pour le les paiements mais accepte également d’autres moyens pour le règlement des achats. D’ailleurs, l’application est accessible même aux personnes qui ne sont pas des abonnés Orange.
Max it a été développé par les équipes d’Orange en Afrique pour les clients africains. Les innovations apportées par cette super application tiennent donc également compte des spécificités locales pour davantage d’inclusion. « Il y a là l’importance de travailler marché par marché pour s’adapter aux besoins des clients. L’application est déjà par exemple disponible en 3 langues. Français, anglais et arabe et on pense aux langues locales. Actuellement, le Sénégal travaille à intégrer le Wolof dans L’application », souligne Jérôme Henique, CEO d’Orange Afrique et Moyen-Orient.
Déjà plusieurs millions de personnes utilisent cette application panafricaine qui a été lancée le 24 novembre dernier à Douala. Sa première version est disponible dans cinq pays : le Cameroun, le Sénégal, le Mali, le Burkina Faso et le Botswana. Elle pourra être progressivement étendue à 12 autres où le groupe est présent en Afrique et au Moyen Orient. Par son approche de marché, le groupe Orange projette d’atteindre environ 45 millions d’utilisateurs actifs de max it d’ici 2025. « Le potentiel d’attractivité de max it est important dans une zone du monde où le smartphone est la porte d’entrée à la vie numérique du quotidien avec un taux d’adoption en forte croissance qui devrait atteindre 61% de clients connectés en 2025 », indique l’entreprise.
Réactions
Christel HEYDEMANN, DG du groupe Orange
« Cette application marque une étape cruciale dans le digital chez Orange en Afrique »
« Le Cameroun a été choisi pour le lancement panafricain de notre super app max it parce que c’est l’un des pays les plus dynamiques en termes de croissance. Comme vous le savez, notre plan stratégique à Orange intègre à part entière l’Afrique et le Moyen Orient. La croissance sur le continent passe par l’accélération du digital et l’approche multiservices. Et c’est avec une immense joie que nous présentons cette application qui marque une étape cruciale dans le digital chez Orange en Afrique. Le Cameroun reflète parfaitement la jeunesse africaine passionnée, courageuse et innovante qui œuvre sans relâche pour façonner son avenir. La jeunesse camerounaise est dynamique. Le Cameroun est un pays porteur pour les services digitaux. C’est une terre de création locale avec un écosystème foisonnant. C’est donc tout naturellement que nous avons choisi d’organiser le lancement de max it ici, au cœur de l’Afrique. Avec cette application, nous accélérons la transformation de nos solutions en diversifiant notre offre de services afin d’apporter le meilleur du numérique à chacune et à chacun. »
Patrick BENON, DG Orange Cameroun
« Max it va permettre aux camerounais de monétiser leurs contenus numériques »
« Un avantage important offert par cette application, c’est l’ouverture de max it. Max it va permettre aux camerounais de publier et de monétiser leurs contenus numériques. Et aujourd’hui c’est un problème qu’on a au Cameroun et même partout en Afrique. La commercialisation des œuvres digitales pour les créateurs de contenus. Donc c’est un problème qui va trouver une solution avec max it. Ils auront la possibilité avec max it d’exposer leurs contenus et de monétiser via les moyens de paiement qui sont mis à leur disposition. Avec max it, on pense qu’on pourra contribuer à l’accélération de l’économie numérique au Cameroun. Exposer son contenu, ce n’est pas seulement pour le marché camerounais. Celui qui expose son contenu sur max it pourrait avoir des possibilités pour accéder au marché africain. Il y a en fait 22 millions de personnes aujourd’hui qui utilisent les applications Orange donc c’est tous ces marchés qui pourraient être accessibles aux camerounais. »
