Les différentes parties, à savoir, le PAIES, le Conseil National de la Consommation (CONACO) et ENEO sont parvenues à un terrain d’entente. 13 points ont été consignés dans le procès-verbal signé par les parties. L’un des points les plus importants porte sur les factures frauduleuses appartenant à la tranche sociale, 50 FCFA / KWH. « Désormais, le client payera 20% au lieu de 50% et le reste en 10 ou 11 mensualités ». Peut-on lire sur le document. Il a également été convenu de la mise sur pied d’un comité de veille pour la gestion contradictoire des factures fraudes et de réfléchir sur des instances de concertation directes avant de saisir l’ARSEL. Dans le même sens, une plateforme numérique ENEO-ARSEL-ADICS sera créée afin de présenter les préoccupations ou dénonciations des consommateurs. Le Directeur Général D’Eneo s’est par ailleurs engagé à faire appliquer les textes réglementaires et à former les présidents des associations des consommateurs.
De son côté, le PAIES se dit prêt à soutenir l’entreprise dans cette lutte contre la fraude dans le secteur de l’électricité. « Quoique nous restions fermes dans le respect de la réglementation en vigueur par eneo, nous disons non à la fraude de l’énergie électrique. Invitons par conséquent les autorités de la République et plus particulièrement Monsieur le Ministre de l’eau et de l’Energie de rappeler à toutes les administrations leurs obligations de s’acquitter systématiquement de leurs dettes vis-à-vis de l’entreprise Eneo Cameroon », a déclaré Georges Ngono Edzoa, coordonnateur Général de la plate-forme des Consommateurs PAIES Cameroun.
