Selon l’enquête Finscope menée par le ministère des Finances (Minfi) en 2017, 37 % des personnes âgées de 15 ans et plus n’ont pas facilement accès, ou n’utilisent pas des produits et des services financiers. Dans cette proportion, 41 % sont des jeunes de 15 à 34 ans et 40 % sont des femmes vivants pour la plupart, en zone rurale. Et pourtant, avec le développement du numérique et de la finance digitale, ces personnes peuvent constituer un vaste marché pour les Etablissements de Microfinance (EMF). D’où l’intérêt du séminaire-atelier sur la finance digitale conjointement organisé à Yaoundé le 19 novembre dernier, par le Minfi et le Programme des Nations Unies pour le Développement (Pnud). Selon Victor Ndzana Ndoga, coordonateur du Programme d’Appui à la Stratégie Nationale de la Finance Inclusive, l’objectif de ce séminaire consistait à « donner des outils aux Etablissements de Microfinance (EMF) en ce qui concerne les modèles d’affaires et des options stratégiques pour développer la finance inclusive ». Bien plus, a-t-il souligné, il est question de « fournir aux responsables de ces structures des astuces pouvant leur permettre de savoir quand et comment saisir les opportunités qu’offre la technologie mobile et les canaux de distribution alternatifs pour développer leurs activités ». En effet, des études attestent que l’adoption des produits et services digitaux offre aux EMF la possibilité : « d’augmenter le volume de leur clientèle, d’étendre leur gamme de produits et de réduire les coûts des services offerts, mais aussi de favoriser la culture digitale des populations à faibles revenus comme moyen d’accroître leur autonomie ». Les participants à ce séminaire-atelier ont reçu une formation axée sur deux thème principaux à savoir « les modèles d’affaires de la finance numérique pour les prestataires des services financiers ; et la gestion de réseaux d’agents des prestataires des services financiers de la finance digitale ». Plus spécifiquement, les modules d’enseignement portaient sur la structure des coûts, les défis et opportunités liés au déploiement et à la gestion d’un réseau d’agent de distribution des services et produits financiers numériques.
Par Junior Matock (Défis Actuels)
