Affaire Express Union/MTN : portail ussd *050# : le nœud du problème

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Portail ussD *050# : le nœud du problème.

Le portail USSD *050# est le code qui permet à tout utilisateur des services d’Express Union Mobile Money d’accéder au réseau de tous les opérateurs de téléphonie mobile contre paiement des frais d’un SMS. Mais, depuis l’année dernière, la suspension de ce portail par les multinationales MTN et Orange met en difficulté l’établissement de microfinance, Express Union SA. D’où les multiples plaintes déposées par cette dernière auprès des autorités compétentes en la matière. A propos de la reconduction du coût d’accès au portail USSD *050#, la ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng, a saisi le 28 août dernier le directeur général de l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) au sujet de la « Reconsidération du coût d’accès au portail USSD *050# des services mobiles de transfert de fonds ». « J’ai l’honneur de vous demander, pour ma complète et totale information, de me rendre compte de vos diligences pour la finalisation de cet important dossier », écrit la ministre. C’est depuis plus d’un an que le gouvernement camerounais, dans son souci d’équité, avait demandé à l’ART, son bras technique, d’ouvrir l’accès aux codes USSD aux entreprises nationales pour le développement de l’économie numérique. D’ailleurs, en réponse à une correspondance du directeur général de Express Union Finance S.A. le Minpostel lui écrit le 10 juillet 2017 : « J’ai l’honneur de vous faire connaitre que j’ai demandé à l’Agence de Régulation des Télécommunications de prendre des dispositions pour amener les opérateurs à concession à intégrer désormais dans leur catalogue d’interconnexion, les offres d’accès aux codes USSD qui sont devenus aujourd’hui une infrastructure essentielle des télécommunications au service du développement de l’économie numérique ».

Du coté de l’art

Les dernières correspondances adressées aux directeurs généraux de MTN Cameroon et Orange Cameroun sont respectivement signées les 9 et 17 juillet 2018 au sujet de cette « Reconsidération du coût d’accès au portail USSD *050# ». Le directeur général de l’ART écrit par exemple que : « l’Agence a reçu plusieurs plaintes des usagers au sujets d’une augmentation par MTN/Orange du coût d’accès au portail USSD *050#. Y faisant suite, en attendant les conclusions des concertations en cours pour la prise en compte des tarifs d’accès aux codes USSD dans les catalogues d’interconnexion de 2018, j’ai l’honneur de vous demander de reconsidérer sans délais le code USSD *050# et me rendre compte de vos diligences ». Entre temps, les deux opérateurs insistent sur le fait qu’ils n’ont aucun contrat de partenariat avec Express Union. A MTN notamment, l’on explique que : « le code USSD *050# dont il s’agit appartient à la société LMT, un fournisseur de services à valeur ajoutée avec qui MTN avait un contrat pilote pour la délivrance des services aux clients à travers ledit code. Le contrat a expiré et MTN a informé LMT de sa décision de ne pas le reconduire et donc, de ne plus autoriser la fourniture des services à travers le portail ».

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